TY - BOOK AU - Whetten,David Alfred AU - Cameron,Kim S. AU - Mues Zepeda,Astrid AU - Treviño Rosales, Magda Elizabeth AU - Marcos Aguirre,Silvia Patricia AU - Pérez Otero, Alma Delia AU - Zafirov Nikolov,Vladimir AU - Quintanar Duarte,Enrique TI - Desarrollo de habilidades directivas / SN - 9702605792 AV - HD30.4 W4418 2005 PY - 2006/// CY - México : PB - Pearson Educación : , Prentice Hall, KW - Liderazgo empresarial KW - Éxito administrativo KW - Psicología organizacional KW - Dinámica de grupos KW - Solución de conflictos KW - Administración de personal KW - Motivación del empleado N1 - Incluye bibliografía; Introducción 1 La importante función de las habilidades directivas 3 La importancia de los directivos competentes 6 Las habilidades de los directivos eficaces 7 Las habilidades directivas esenciales 8 ¿Qué son las habilidades directivas? 9 Mejora de las habilidades directivas 12 Un enfoque para el desarrollo de habilidades 13 Liderazgo y administración 16 Contenido del libro 18 Organización del libro 19 Práctica y aplicación 21 Diversidad y diferencias individuales 21 Resumen 23 Material complementario 24 Encuesta de diagnóstico y ejercicios 24 Evaluación personal de habilidades directivas (pams, por las siglas de Personal Assessment of Management Skills) 24 ¿Qué se requiere para ser un directivo eficaz? 28 Ejercicio de los mensajes recibidos en sss Software 30 CLAVE DE RESULTADOS Y DATOS COMPARATIVOS  42 Evaluación personal de habilidades directivas 42 Clave de resultados 42 Datos comparativos 42 ¿Qué se requiere para ser un directivo eficaz? 43 Ejercicio de los mensajes recibidos en sss Software 43 Parte I Habilidades personales 44 1 Desarrollo del autoconocimiento 45 2 Manejo del estrés personal 105 3 Solución analítica y creativa de problemas 167 Parte II habilidades interpersonales 232 4 Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo 233 5 Ganar poder e influencia 279 6 Motivación de los demás 323 7 Manejo de conflictos 373 Parte III habilidades grupales 438 8 Facultamiento y delegación 439 9 Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo 489 10 Liderar el cambio positivo 533 Parte IV Habilidades específicas de comunicación 590 Apéndice A Elaboración de presentaciones orales y escritas 591 Apéndice B Realización de entrevistas 619 Apéndice C Conducción de reuniones de trabajo 651 Glosario 673 Referencias 683 Índice de nombres 705 Índice analítico 709 Combined Index 713 N2 - Desarrollo de habilidades directivas es una obra escrita para ayudar al lector a mejorar sus competencias personales administrativas y a cambiar su comportamiento. este no es un libro de texto típico sobre administración y en ello radica su éxito. la exposición de los temas se basa en un modelo de cinco pasos: evaluación, aprendizaje, análisis, práctica y aplicación de habilidades. el lector conocerá investigaciones informativas sobre el efecto que tienen los actos de los directivos en el desempeño individual y organizacional, así como las características de los directivos eficaces. el enfoque de esta obra se centra en desarrollar las habilidades directivas del estudiante, y no en describir las estrategias, las herramientas, las técnicas o los estilos de administración ER -